PREGUNTAS
FRECUENTES
Para validar la trazabilidad de sus envíos puede ingresar a través de nuestra página web http://www.estelarexpress.co Opc. "RASTREO DE GUIA" digitando el número de guía completo sin espacios.
Para contacto de oficinas en el link SUCURSALES Y CONTACTOS, en el cual podrá obtener la información que solicita.
https://estelarexpress.co/index.php/nosotros1/sucursales/directorio
Respuesta: Dirija su solicitud al correo archivo@estelarexpress.co con el número de guía y adjuntar el RUT; o través de la página web http://www.estelarexpress.co Opción “FACTURA ELECTRONICA” digitando el número de guía completo sin espacios.
Diligencie el formulario que aparece en el siguiente link Trabaje con Nosotros ó Puede enviar su hoja de vida al correo psicologo@estelarexpress.co o contactarse a la línea telefónica (601) 4076769 Opción 3.
Toda la informacion al cliente la puede encontrar en el siguente link: Sucursale Estalar Express.
Para radicar su PQRS debe dirigirse a los correos pqr@estelarexpress.co/ pqr1@estelarexpress.co informando datos personales completos, número de guía, factura comercial de la mercancía, registro fotográfico u otros documentos correspondientes a su envió ó en el sigueinte Link PQRS.
Respuesta: Ingrese al sitio web http://www.estelarexpress.co, e ingrese al módulo cotizador COTIIZADOR.
Respuesta: Claro que sí, puede tramitar un cupo de crédito si transporta de forma habitual. Lo puede hacer a través de nuestro sitio web http://www.estelarexpress.co en la seccion FORMATO VINCÚLESE COMO CLIENTE CRÉDITO o a través de asesoría comercial personalizada marcando el número 3102295769 o al correo alexander.rodriguez@estelarexpress.co.
Respuesta: Cubrimos más de 248 destinos a nivel nacional, consulte nuestro sitio web: https://www.estelarexpress.co/ en la Seccion COBERTURA.