Servicio de Recogida

Ponemos a su disposición nuestro sistema de recogida de mercancías sin costo adicional en las líneas de atención 4076769 y PBX 4849160 o al e-mail servicioalcliente@estelarexpress.co.

Carga Semimasiva

Despacho de mercancía que ocupa la capacidad de un vehículo (4.5, 9.0, 18 o 34 toneladas en peso o volumen), con una sola operación de cargue en el origen y un máximo de 3 operaciones de descargue en su ciudad de destino. La mercancía será recogida por un vehículo y podrá ser entregada por uno o varios vehículos dependiendo la operación logística en el destino. Su tiempo de entrega será de 24 a 48 horas.

Transporte de Mercancías (Paqueteo)

Modalidad de envíos de mercancía con pesos mínimos de 3 kilogramos por unidad de empaque, para distribución Nacional o Metropolitana, con servicio puerta a puerta sin costo adicional, a todos los destinos parametrizados en nuestro sistema logístico GELOTRA.

Flete Contado: El cliente que ordena el servicio paga los fletes al momento de la recogida de la mercancía.

Flete Contraentrega: El destinatario que recibe el servicio paga los fletes al momento de la entrega efectiva de la mercancía.

Crédito: Esta modalidad aplica para los clientes que transportan con nosotros de forma permanente en volúmenes grandes de despachos, que requieren facturación semanal, con crédito máximo para pago de 30 días.

Cubrimiento

Ofrecemos nuestro servicio de transporte de mercancías en la modalidad de paqueteo a más de 250 destinos nacionales, para los servicios de carga masiva y semimasiva, a todos los destinos nacionales que tengan buen orden público y que cuenten con una infraestructura vial en buen estado.

Carga Masiva

Despacho de mercancía que ocupa la capacidad de un vehículo (4.5, 9.0, 18 o 34 toneladas en peso o volumen), con una sola operación de cargue en el origen y una sola operación de descargue en su destino, el cual será recogido y entregado con tiempos de entrega de 24 a 48 horas dependiendo el destino.

Seguridad

Seguridad. Estelar Express S.A.S., cuenta con una póliza de seguros con SURAMERICANA para transporte de mercancías, la cual nos permite contar con un amparo de hasta Setecientos Millones de pesos ($700.000.000) por despacho, con una ampliación, si es requerida de hasta Mil Doscientos Millones de pesos ($1.200.000.000) por despacho. Todos nuestros vehículos cuentan con un sistema de rastreo y localización satelital y vía celular, lo cual nos permite ofrecer a nuestros clientes seguridad e información en línea sobre el estatus del envío de sus mercancías. Toda nuestra carga va amparada por una guía que constituye el contrato de transporte. Esta guía provee la información requerida para transitar en el territorio nacional: fecha, nombre remitente, teléfono, dirección, origen, destino, peso, medidas, contenido, piezas, valor declarado y demás datos que garanticen buena trazabilidad de sus envíos. Esta información es provista por el cliente quien debe garantizar su veracidad.